こんにちは。ガリレオです。
今日は今まで行った温泉施設の中で
一番気持ちよかったところの話をします。
「おふろの王様」というところなんですけど
マージで人生で1番気持ちよかったです。
こういう施設をつかった娯楽って
普通にビジネスとして最強ですよね。
これからの時代はモノ余りの時代になっていくので
こういう娯楽施設や体験系の施設って最近めちゃくちゃできてきています。
その顧客体験をすることで
リサーチになりますし
良いサービスを作るためにめちゃくちゃ重要なことです。
その一例として
今回は温泉施設について説明します。
何が良かったかというと
体と心が癒されすぎる
作業環境が整っててが鬼はかどる
この2点なんですよね。
軽くどんなものがあるか説明すると
何種類もの温泉とサウナ
作業スペース
レストラン
と1日中入れる施設です。
僕はめちゃくちゃサウナが好きです。
アツアツのサウナに入って
くそ冷たい水風呂に入って
外に出てベンチに座って
外気にさらされると
マジで意識が飛んだ感じで
気持ちいです。
嫌なことがあったとしても
全部忘れられるような感じです。
やったことない人はマジで
サウナで
サウナ➤水風呂➤外気浴
をやってみてください。
飛びます。
こういう娯楽って大事なんですよね。
幸せな気持ちになります。
結局ビジネスも人が幸せになってればオッケーなわけなんですけど
こういういつまでも無くならない「快楽」の幸せは強いです。
風俗とかもなくならないでしょうね。快楽。
ジャンクフードとかも結果的に見たら不健康につながって不幸せにつながるけど
結局うまいと感じる。あれも快楽でしかないです。
幸せになるサービスっていうのは続きます。
何回も買ってくれるし。
んで、次。
作業スペースですね。
無料のコモンスペースというところと
有料のkamakura loungeというスペースがあって
どっちも行ったんですけど
有料のところがやばすぎました。
まず世界観がすごいです。
これです。
このドーム状のスペース以外にも
1人専用に区切られた作業スペースも
塾の自習室みたいな机に柵があるタイプの作業スペースもありました。
普通にこういうの大好きなんですよね。僕。
めちゃくちゃ集中して作業できます。
受験時代もこの机に柵があるタイプの自習室で
何百時間も勉強しました。
その物語はこちら
(目次で受験のエピソード1から見ると良いかと）
https://sontaro01.com/?p=465
て感じで
めちゃくちゃ作業に集中できる環境もあります。
周りもそんな騒がしい人はいないので
イヤホンとかしてれば周りは全く気にならないと思います。
そして
「なんかお腹すいたなー」
と思ったら
1階にレストランがあります。
めちゃくちゃいろんなメニューがあります。
和食から洋食から中華まで。
ラーメンもあるし、刺身とかの定食もあるし。
うどん、そばもあるし。カレーもあるし。
何でも好きなもの食べられる感じです。
て感じで1日中居れます。
ご飯食べてなんか眠いなーって言ったら
リクライニングシートにテレビがついてる
寝れる場所もあります。
って感じなんですけど
これってビジネス的に見たら
商品数が多いんですよね。
そして商品数が多くても
買い上げ個数が多くなる仕組みを作らないと
離脱するし
メンテナンスや発注にリソースがとられるだけです。
ようは
セールスが上手くないといけないんですよね。
物売り上手です。
その裏側について話しますか。
真似すべき決済のカラクリ
その裏側というのは
決済です。
この1日中居れる場所というのが強くて
決済方法が最近流行ってるものなんです。
それが
リストバンドのicチップで決済
最初に温泉に入るときの
靴箱のカギが腕につけられるようになってて
そこに
丸型のicチップ入りのボタンのようなものがあります。
店の中ではそれで全部決済します。
・レストランで食事
・自動販売機で飲み物を買う
・サウナに入った後のコーヒー牛乳を買う
・作業したいから有料の豪華なkamakura loungeという作業スペースに行く
全部腕についてる
リストバンドで「ぽちっ、ぽちっ」
って決済が簡単なので
財布を出してお金を払う
という感覚がありません。
めちゃくちゃ上手い決済方法です。
そして
商品を認知させるのがめちゃくちゃ上手いです。
無料のコモンスペースの作業するところは
レストランの隣にあります。
めーーっちゃ旨そうなにおいがしてくるんですよ。
あー疲れたなって
思ってる作業してる人にばか刺さります。
商品と認知のさせかたがマッチしてるんですよね。
誰に何を売るのかというのが
大事です。
作業して疲れている人に
おいしそうなにおいで認知をとったら
かなりの成約が取れます。
ここに無料の作業スペースを置いたのが
意図的であると思うし素晴らしいですよね。
全員に入場料から＋で課金させて帰らせる仕組みになっているなと。
1階には無料の作業スペースと寝転べる畳になってるスペース
レストラン、軽いお土産スペースがあります。
2階には
有料の作業＋休憩するスペースkamakura loungeがあります。
3階には
温泉サウナスペースです。
非常にうまい。
そして友達や恋人と
来たくなるような場所なので
自然に広がります。
最近こういう1日居れる温泉施設には
漫画とかおいてあったり
ソファーとか
さっきのドーム状のプライベートな空間とか
があって
男女で来てる人がめっちゃ多いです。
っていう感じのビジネスメモでした。
決済を簡単にするのは大事ですね。
特に情報発信ビジネスでも
自社決済にするときは気を付けた方がいい点です。
いろんな顧客体験をして
ビジネスの事例を知って活かすのも楽しいっすよ。
全部の体験がビジネスの視点を通して見れたら
僕のようにビジネスの発信をするなら
めちゃくちゃ使えます。
遊びのようで仕事です。
めちゃくちゃ最強のビジネスです。
以上。
コメント